Politique de protection des expéditions et de pourboires

Dans notre boutique, nous nous efforçons d'offrir la meilleure expérience d'achat possible. Pour donner à nos clients plus de contrôle sur leurs commandes, nous proposons des services optionnels supplémentaires au moment du paiement.

1. Services entièrement volontaires

Veuillez noter que la Protection d'expédition (Shipping Protection) et le Pourboire (Tipping) sont 100 % volontaires. Ce ne sont pas des frais obligatoires et ils ne sont ajoutés à votre commande que si vous les sélectionnez manuellement.

  • Protection d'expédition : Un service optionnel pour protéger votre colis contre la perte, les dommages ou le vol pendant le transport.
  • Pourboire : Un moyen optionnel de montrer votre appréciation pour nos équipes d'exécution et de service client.

2. Détails de la protection d'expédition

Si vous choisissez d'ajouter la protection d'expédition à votre commande, vous êtes couvert pour une variété de problèmes liés au transport. Pour la liste complète des couvertures, des exclusions et la procédure de réclamation, veuillez consulter notre page de politique détaillée ici : https://curatedstyleco.com/products/shipping-protection

3. Changement d'avis et politique de remboursement

Nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Si vous avez ajouté une protection d'expédition ou un pourboire à votre commande et que vous changez d'avis par la suite, nous sommes heureux de vous rembourser intégralement ces montants spécifiques, sans poser de questions.

Nous traiterons votre demande de remboursement immédiatement, même si votre commande a déjà été expédiée. Si vous avez simplement fait une erreur lors du paiement, vous avez droit à un remboursement complet de ces frais volontaires.

4. Comment nous contacter

Si vous souhaitez demander un remboursement pour ces services ou si vous avez des questions, veuillez nous contacter via l'un des canaux suivants que vous trouverez sur notre page Contact :

  • SMS ou Appel : +1 (424) 688-6492
  • E-mail : support@curatedstyleco.com

Notre équipe de support client est disponible pour vous aider rapidement et faire en sorte que votre expérience soit sans souci.